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Regolamento e condizioni di prenotazione
regolamento
Nel darvi il benvenuto nella nostra Struttura vi invitiamo a leggere attentamente i Regolamenti di seguito riportati – ampiamente pubblicizzati nel nostro sito Web e presso l'hotel Il Tridente – ricordando che gli stessi sono vincolanti per chiunque – cliente, ospite o visitatore – acceda alla Struttura o prenoti le relative risorse.
Art. 1 (Durata del soggiorno) - Le nostre camere d’hotel possono essere prenotate giornalmente. In alta stagione è possibile vi sia un soggiorno minimo richiesto. È possibile verificare la disponibilità contattando il nostro Booking Centre o attraverso il nostro sito Web.
Art. 2 (Richiesta di prenotazione e acconto) - Per rendere valida ed efficace la Vostra richiesta di prenotazione è opportuno rispondere alla mail di preventivo e una volta ricevuto il codice di prenotazione procedere con il versamento di un acconto dell’importo indicato sulla prenotazione.
Il versamento può avvenire con Carta di Credito Visa o Mastercard (solo attraverso il nostro sito Web) o con bonifico bancario* contenente la specificazione del numero della prenotazione provvisoria che vi è stato assegnato a favore di:
Beneficiario del bonifico: TRIDENTE SRL
Nostre coordinate bancarie IBAN: IT34S0890436291051001006153
*Eventuali commissioni bancarie verranno addebitate al cliente
Nel caso di prenotazioni e pagamenti effettuati direttamente presso la Struttura, sono ammessi pagamenti in contanti (in valuta italiana) nei soli limiti consentiti dalla normativa in vigore.
Eventuale fattura va richiesta prima del pagamento di acconto, al momento della prenotazione.
Art. 3 (Conferma di prenotazione) - Effettuato il versamento dell’acconto riceverete via e-mail dalla Struttura la conferma della Vostra prenotazione, che solo per effetto di tale conferma diverrà definitiva e vincolante per Tridente SrL.
Art. 4 (Tipo di Risorsa) - Con la conferma definitiva della prenotazione da parte della Struttura viene assicurato il tipo di alloggio ed il periodo di permanenza. Nei limiti del possibile saranno prese in considerazione richieste di specifiche di camere. La Direzione si riserva comunque il diritto di cambiare il numero di risorsa assegnato, avendo facoltà di mettere a disposizione una camera dotata di caratteristiche analoghe a quella scelta dal cliente.
Art. 5 (Ritardati arrivi e partenze anticipate) - Ritardati arrivi o partenze anticipate del cliente rispetto ai periodi prenotati comportano comunque l’addebito della risorsa per l’intero periodo prenotato.
Art. 6 (Trattamenti di mezza pensione/pensione completa) – La camera è da intendersi con il trattamento di colazione incluso.
I trattamenti di mezza pensione/pensione completa sono da intendersi a camera e per tutta la durata del periodo prenotato. Non sarà pertanto possibile che le persone nella medesima camera abbiano trattamenti diversi, né cambiare il trattamento durante il soggiorno.
Orario apertura ristorante:
Colazione a buffet: 8.00-10.00
Pranzo: 12.00-14.00
Cena: 18.30-20.00
Art. 7 (Check-in) – La camera sarà disponibile a partire dalle ore 15.00.
La risorsa oggetto della prenotazione verrà mantenuta a disposizione del cliente fino alle ore 12.00 del giorno successivo a quello indicato nella conferma di prenotazione, indi - in caso di mancata presentazione del cliente e in difetto di comunicazione da parte dello stesso - potrà essere affittata a terzi, a discrezione della Struttura.
Art. 8 (Check-out) – La camera deve essere lasciata libera entro le ore 10.00 del giorno stabilito. Eventuali late check-out potranno essere concordati con la Direzione. Eventuali prolungamenti dei soggiorni potranno essere concordati con la Direzione. La partenza oltre l'orario indicato comporta l'addebito di un’ulteriore giornata, salvi diversi accordi con la Direzione.
Art. 10 (Disdette) - Eventuali disdette vanno comunicate per iscritto (all'indirizzo mail della Struttura) indicando il motivo della disdetta ed eventualmente le coordinate bancarie (IBAN). Solo le disdette pervenute almeno 7 giorni prima dalla data di inizio del soggiorno danno diritto alla restituzione dell’acconto.
* Eventuali commissioni bancarie verranno addebitate al cliente
Disdette pervenute fuori dai termini sopra indicati non danno invece diritto alla restituzione dell’acconto, riservandosi altresì la Direzione di richiedere il pagamento dell'intero importo dovuto per il soggiorno prenotato. In caso di valida disdetta la caparra verrà restituita da Tridente Srl. nel termine di 30 (min.) - 60 (max) giorni dalla relativa richiesta del cliente.
Si precisa che per "data di inizio del soggiorno" si intende la data indicata nell'originaria prenotazione, e che in caso di spostamento della prenotazione o di emissione di un voucher resta espressamente esclusa la facoltà di disdetta.
Art. 11 (Saldo) - Il pagamento del saldo dovuto per il soggiorno va effettuato, al più tardi, il giorno d’arrivo al check-in.
Art. 12 (Pagamenti in contanti) Si precisa che per i pagamenti in contanti vigono precisi limiti normativi. Ogni pagamento di importo superiore ai limiti normativi vigenti potrà essere eseguito solo con mezzi tracciabili e nel rispetto delle previsioni di legge.
Art. 2 (Richiesta di prenotazione e acconto) - Per rendere valida ed efficace la Vostra richiesta di prenotazione è opportuno rispondere alla mail di preventivo e una volta ricevuto il codice di prenotazione procedere con il versamento di un acconto dell’importo indicato sulla prenotazione.
Il versamento può avvenire con Carta di Credito Visa o Mastercard (solo attraverso il nostro sito Web) o con bonifico bancario* contenente la specificazione del numero della prenotazione provvisoria che vi è stato assegnato a favore di:
Beneficiario del bonifico: TRIDENTE SRL
Nostre coordinate bancarie IBAN: IT34S0890436291051001006153
*Eventuali commissioni bancarie verranno addebitate al cliente
Nel caso di prenotazioni e pagamenti effettuati direttamente presso la Struttura, sono ammessi pagamenti in contanti (in valuta italiana) nei soli limiti consentiti dalla normativa in vigore.
Eventuale fattura va richiesta prima del pagamento di acconto, al momento della prenotazione.
Art. 3 (Conferma di prenotazione) - Effettuato il versamento dell’acconto riceverete via e-mail dalla Struttura la conferma della Vostra prenotazione, che solo per effetto di tale conferma diverrà definitiva e vincolante per Tridente SrL.
Art. 4 (Tipo di Risorsa) - Con la conferma definitiva della prenotazione da parte della Struttura viene assicurato il tipo di alloggio ed il periodo di permanenza. Nei limiti del possibile saranno prese in considerazione richieste di specifiche di camere. La Direzione si riserva comunque il diritto di cambiare il numero di risorsa assegnato, avendo facoltà di mettere a disposizione una camera dotata di caratteristiche analoghe a quella scelta dal cliente.
Art. 5 (Ritardati arrivi e partenze anticipate) - Ritardati arrivi o partenze anticipate del cliente rispetto ai periodi prenotati comportano comunque l’addebito della risorsa per l’intero periodo prenotato.
Art. 6 (Trattamenti di mezza pensione/pensione completa) – La camera è da intendersi con il trattamento di colazione incluso.
I trattamenti di mezza pensione/pensione completa sono da intendersi a camera e per tutta la durata del periodo prenotato. Non sarà pertanto possibile che le persone nella medesima camera abbiano trattamenti diversi, né cambiare il trattamento durante il soggiorno.
Orario apertura ristorante:
Colazione a buffet: 8.00-10.00
Pranzo: 12.00-14.00
Cena: 18.30-20.00
Art. 7 (Check-in) – La camera sarà disponibile a partire dalle ore 15.00.
La risorsa oggetto della prenotazione verrà mantenuta a disposizione del cliente fino alle ore 12.00 del giorno successivo a quello indicato nella conferma di prenotazione, indi - in caso di mancata presentazione del cliente e in difetto di comunicazione da parte dello stesso - potrà essere affittata a terzi, a discrezione della Struttura.
Art. 8 (Check-out) – La camera deve essere lasciata libera entro le ore 10.00 del giorno stabilito. Eventuali late check-out potranno essere concordati con la Direzione. Eventuali prolungamenti dei soggiorni potranno essere concordati con la Direzione. La partenza oltre l'orario indicato comporta l'addebito di un’ulteriore giornata, salvi diversi accordi con la Direzione.
Art. 10 (Disdette) - Eventuali disdette vanno comunicate per iscritto (all'indirizzo mail della Struttura) indicando il motivo della disdetta ed eventualmente le coordinate bancarie (IBAN). Solo le disdette pervenute almeno 7 giorni prima dalla data di inizio del soggiorno danno diritto alla restituzione dell’acconto.
* Eventuali commissioni bancarie verranno addebitate al cliente
Disdette pervenute fuori dai termini sopra indicati non danno invece diritto alla restituzione dell’acconto, riservandosi altresì la Direzione di richiedere il pagamento dell'intero importo dovuto per il soggiorno prenotato. In caso di valida disdetta la caparra verrà restituita da Tridente Srl. nel termine di 30 (min.) - 60 (max) giorni dalla relativa richiesta del cliente.
Si precisa che per "data di inizio del soggiorno" si intende la data indicata nell'originaria prenotazione, e che in caso di spostamento della prenotazione o di emissione di un voucher resta espressamente esclusa la facoltà di disdetta.
Art. 11 (Saldo) - Il pagamento del saldo dovuto per il soggiorno va effettuato, al più tardi, il giorno d’arrivo al check-in.
Art. 12 (Pagamenti in contanti) Si precisa che per i pagamenti in contanti vigono precisi limiti normativi. Ogni pagamento di importo superiore ai limiti normativi vigenti potrà essere eseguito solo con mezzi tracciabili e nel rispetto delle previsioni di legge.
Accesso alla Struttura, utilizzo delle camere, piazzole e delle unità abitative e loro restituzione al termine del soggiorno.
Art. 1 (Identificazione e accesso alla Struttura) – L’ospite in arrivo è tenuto a presentarsi all'ufficio accettazione, ove esibirà un documento di riconoscimento per ogni singolo componente del gruppo.
Il soggetto che sottoscrive la scheda ai fini degli adempimenti in materia di P.S. garantisce la correttezza dei dati dichiarati per tutti i componenti del gruppo, assumendo ogni conseguente responsabilità.
Ad ogni ospite verrà rilasciati un bracciale identificativo (che dovrà essere portato al polso da tutti gli ospiti) da esibire all'ingresso della struttura o a richiesta del personale di servizio. L'esibizione della sola chiave non è sufficiente ai fini di dimostrare l'appartenenza alla struttura.
Si avvisano gli ospiti che durante il soggiorno il Personale della Struttura si riserva di verificare l'identità delle persone presenti all'interno della struttura e di controllare la corrispondenza con quanto dichiarato.
Si segnala che l'ingresso non autorizzato integra violazione di norme del Codice Penale (in particolare art. 614 Cod. Pen. in materia di violazione di domicilio).
Art. 2 (Visitatori) - Eventuali visitatori sono ammessi soltanto previa autorizzazione della direzione, e qualora la visita si protragga per più di un'ora sono tenuti al pagamento della tariffa giornaliera.
Anche i visitatori sono tenuti a presentarsi previamente all'ufficio accettazione del campeggio per le pratiche di identificazione e di accesso, consegnando il proprio documento di identità personale che verrà restituito all'uscita.
Durante la permanenza nel campeggio gli stessi sono tenuti ad indossare l'apposito bracciale identificativo.
Art. 3 (Orari Check in e Check out): Si ribadisce che le camere sono disponibili per la consegna dalle ore 15 del giorno di arrivo.
Gli ospiti in partenza devono liberare le camere entro le ore 10:00 e lasciare la struttura entro il medesimo orario, pena l'addebito dell'intera giornata.
Art. 4 (Dotazioni) - Durante il soggiorno il Cliente è tenuto ad aver cura di quanto avuto in dotazione. Guasti, rotture o malfunzionamento di impianti dovranno essere segnalati alla direzione che avrà cura di organizzare il personale addetto alla manutenzione.
Gli ospiti della struttura sono tenuti ad usare con cura ed avvedutezza le biciclette e oggetti avuti in dotazione e a farsi carico delle piccole riparazioni inerenti al normale uso delle stesse. I medesimi saranno altresì tenuti a farsi carico dei costi di riparazione in caso di rotture e malfunzionamenti rilevati all'atto della restituzione al termine del soggiorno.
Art. 5 (Comunicazione Variazioni) - L'ospite è tenuto a comunicare alla Direzione in tempo reale qualsiasi tipo di variazione, in arrivo e in partenza, inerente al suo equipaggio, ovvero riguardante gli occupanti della camera. In difetto non sarà possibile chiedere a posteriori la riduzione del prezzo del soggiorno e la Direzione non sarà responsabile di maggiori addebiti relativi a soggiorni non correttamente comunicati.
Art. 6 (Saldo) - Il saldo del soggiorno potrà avvenire al più tardi il giorno del check-in presso la struttura. Partenze di notte o fuori orario d’ufficio dovranno essere preventivamente concordate con la direzione affinché’ possano essere organizzate.
Art. 7 (Durata minima soggiorno) - In alta stagione è possibile vi sia un soggiorno minimo richiesto.
Art. 8 (Divieto di sub-locazione) - Non è consentita la sub-locazione o cessione a terzi della risorsa e del contratto.
II° Divieti ed obblighi di comportamento degli Ospiti
Art. 9 (Animali) - È vietato introdurre nella struttura cani od altri animali.
Art. 10 (Orario del Silenzio) – Gli ospiti della struttura devono rispettare il silenzio dalle ore 13.30 alle ore 15.30 e dalle ore 23.30 alle ore 7.00 del mattino. Durante tali periodi è assolutamente vietato l'uso di veicoli motorizzati.
In generale, ed anche fuori da tali orari, vanno evitati comportamenti, attività e giochi nonché l'uso di apparecchiature che possano recare disturbo agli altri ospiti e turbare la quiete della struttura.
Art. 11 (Limiti di velocita e modalità di circolazione) - Nell'ambito della struttura vige il limite massimo di velocità di 10 km/h per i veicoli a motore e l'obbligo di rispettare la segnaletica in loco e le norme del codice della strada.
Per qualunque veicolo, anche non motorizzato (ivi comprese le biciclette), vige comunque l'obbligo di comportarsi con particolare prudenza e di adeguare la velocità e la condotta di guida in modo da evitare ogni pericolo per gli ospiti della struttura.
Art. 12 (Minori) - I bambini devono essere costantemente sorvegliati ed accompagnati da una persona adulta, responsabile della loro custodia (anche per eventuali danni a terzi) e della loro sicurezza, mentre la Direzione declina ogni responsabilità in proposito.
Art. 13 (Giochi) - I giochi a disposizione nella Struttura (compresi eventuali giochi acquatici della piscina) e sulla spiaggia devono essere utilizzati nel rigoroso rispetto delle indicazioni fornite.
L'accesso ai giochi è consentito solo ai minori accompagnati da un adulto responsabile.
La Società declina la propria responsabilità per ogni eventuale uso improprio e non consentito.
Art. 14 (Oggetti smarriti) - Gli oggetti trovati all'interno della Struttura devono essere consegnati alla direzione che curerà la restituzione al legittimo proprietario.
Art. 15 (Divieti) - È vietato:
Art. 17 (Rifiuti) - Carte, mozziconi e rifiuti sono da depositare negli appositi contenitori, e da trattare nel rigoroso rispetto della vigente normativa in materia di raccolta differenziata.
Art. 18 (Prescrizioni della Direzione e del Personale) - La Direzione e il personale del Campeggio si riservano di prescrivere agli ospiti e visitatori della struttura ogni ulteriore condotta necessaria od opportuna per la salvaguardia della tranquillità e della sicurezza delle persone o per la tutela dei beni che compongono la Struttura, con obbligo dei clienti ed ospiti di attenersi rigorosamente alle prescrizioni impartite.
Art. 19 (Certificazioni) - Il Cliente prende atto che la Società possiede la certificazione “UNI EN ISO13009”, la certificazione “UNI EN ISO9001” e la certificazione “UNI EN ISO14001” da parte di Accredia – Ente Italiano di Accreditamento. Il Cliente, per quanto suddetto, s’impegna ad applicare tutte le procedure e/o le modalità di comportamento che la Società richiederà in conseguenza e nel rispetto delle già menzionate certificazioni, in particolar modo relativamente al trattamento dei "rifiuti”.
Art. 20 - (Doveri degli ospiti della struttura e facoltà di loro allontanamento) - In generale un comportamento corretto e prudente all'interno della struttura, in spiaggia e nelle aree attrezzate, così come l'osservanza dell'ordine e della pulizia, sono precisi obblighi degli ospiti del campeggio. In caso di mancato rispetto delle suddette regole di comportamento la direzione avrà facoltà di allontanare dalla struttura i trasgressori.
III° Uso della Piscina
Art. 21 (Caratteristiche tecniche) - Le piscine e le vasche hanno le seguenti profondità:
Piscina Grande area nuoto: prof. 120 cm.
Piscina Bambini: Prof 60 cm
Art. 22 (Giorni e orari di apertura) - La piscina è aperta dalle ore 10.00 alle 19.00 e resta chiusa nell'intera giornata di mercoledì onde consentire la completa pulizia della stessa.
La Direzione si riserva di effettuarne la chiusura anche in diversi giorni od orari, per ragioni di manutenzione straordinaria o di igiene. Negli orari e giorni di chiusura è rigorosamente vietato l'uso della piscina.
Considerata l'esigenza di garantire la fruizione della piscina in sicurezza ed in adeguate condizioni di benessere, la Direzione si riserva di limitare il numero complessivo degli accessi alla piscina anche in caso di eccessivo sovraffollamento, in base alle esigenze del caso concreto.
La Direzione assicura il funzionamento dell'impianto di filtraggio, sterilizzazione e ricambio solo durante il tempo di apertura e non risponde di eventuali lamentele per danni provocati dall'inosservanza di quanto sopra. La stessa avrà facoltà – per garantire il rispetto delle disposizioni sanitarie in materia – di far allontanare dalla piscina le persone che ne usufruissero fuori orario.
Art. 23 (Prescrizioni per l'accesso) - Per poter accedere all'area piscina è necessario lavarsi nelle apposite docce e sciacquarsi nelle vaschette lava-piedi. Per motivi igienici non è consentito l'accesso all'area piscina di carrozzine ed altri oggetti che non possano essere disinfettati.
Deroghe potranno essere concesse dalla Direzione per ausili per disabili, che andranno comunque adeguatamente igienizzati.
L'ingresso è consentito ai soli clienti ed ospiti della struttura che indossano il bracciale di riconoscimento
Art. 24 (Bagnanti inesperti) - I bagnanti inesperti devono usare le vasche loro dedicate e indossare braccioli o giubbotto salvagente. Non è consentito l'accesso alla piscina ai bambini non accompagnati.
Art. 25 (Raccomandazioni) - Si consiglia di lasciar trascorrere un intervallo di almeno tre ore tra il pasto ed il bagno. Per poter usufruire della piscina i bagnanti devono essere esenti da malattie contagiose o comunque trasmissibili, nonché da lesioni o ferite aperte che siano incompatibili con l'uso della piscina.
Art. 26 (Divieti) – È vietato introdurre nella piscina materassini, canotti e simili. Sono proibiti i salti e le spinte dai bordi della piscina, gli scherzi in acqua e le corse nelle vicinanze della piscina, rese scivolose dalla presenza di acqua. È vietato sporcare in qualunque modo l'acqua delle vasche e le aree limitrofe. Il Personale avrà la facoltà di allontanare in qualsiasi momento i bagnanti che mantengono un comportamento non corretto e che contravvengono alle prescrizioni date per la tutela della sicurezza, dell'igiene e dell'incolumità delle persone.
Art. 27 (Dovere di custodia) - Si invitano gli utenti a non lasciare beni incustoditi nell'area piscina.
È altresì vietata l'occupazione prolungata dell'area piscina e dei relativi arredi con asciugamani o altri oggetti personali in assenza del proprietario.
Il Personale avrà facoltà di rimuovere eventuali oggetti lasciati incustoditi, che saranno collocati nell'apposito contenitore presente nella zona piscina.
Art. 28 (Esclusione di responsabilità) - La Direzione declina ogni responsabilità per furti, incidenti o danni a persone o cose dovuti all'imprudenza degli utenti.
IV° Responsabilità degli Ospiti e della Struttura
Art. 29 (Dovere di custodia dei propri effetti personali, denaro e beni di valore – Cassaforte) - Gli ospiti e visitatori della struttura sono tenuti a custodire con attenzione i propri effetti personali. Denaro ed oggetti di valore non vanno lasciati all'interno delle camere o veicoli.
Si segnala che tutte le camere sono provviste di cassaforte e serratura d'ingresso munita di sistema di chiusura.
Gli ospiti delle camere sono tenuti a depositare denaro, preziosi ed oggetti di valore nelle apposite casseforti ed a tenere la camera rigorosamente chiuse.
Considerata la peculiarità della Struttura e dei servizi offerti – campeggio e vacanza in mezzo alla natura - si raccomanda agli ospiti di non portare all'interno della struttura oggetti di eccessivo valore, che andranno comunque dichiarati alla Direzione, con facoltà della Direzione di rifiutare la custodia di oggetti il cui valore appaia sproporzionato rispetto alle caratteristiche della Struttura ed al tipo di vacanza offerto.
La violazione delle indicazioni sopra fornite integrerà grave colpa dell'ospite e comporterà l'esclusione di qualsivoglia diritto al risarcimento.
Art. 30 (Esclusione di responsabilità per perdite e furti) - La Struttura non assume responsabilità per perdita o furto di oggetti e valori non affidati ed accettati in custodia, ovvero non custoditi adeguatamente dagli utenti.
Art. 31 (Esclusione di responsabilità per perdite e furti di veicoli) - Si ricorda che è comunque esclusa ogni responsabilità per furto o perdita di veicoli (ivi comprese le biciclette), e si raccomanda pertanto, ove si tratti di beni di particolare valore, di valutare l'opportunità di sottoscrivere autonoma polizza assicurativa a copertura di furto, perdita o danni.
Art. 32 (Ambiente naturale) - Si ricorda che la Struttura sorge in un ambiente naturale particolare e che la conservazione di tale ambiente e delle sue caratteristiche di spontaneità ed accentuata naturalezza costituisce caratteristica intrinseca e valore aggiunto.
Deve pertanto ritenersi situazione normale – a titolo esemplificativo – la presenza di irregolarità del terreno, la caduta di pigne e di resina etc., nessuna responsabilità potendo essere addebitata alla Struttura in conseguenza del dinamismo intrinseco dell'ambiente naturale in cui il campeggio è immerso.
Si ricorda altresì che durante la stagione possono verificarsi fenomeni atmosferici anche intensi ed addirittura eccezionali. In considerazione degli intensi eventi atmosferici verificatisi negli ultimi anni si consiglia di valutare l'opportunità di sottoscrivere polizza assicurativa a copertura di ogni conseguente possibile danno.
Art. 33 (Esclusione di responsabilità per Danni non dipendenti da condotte negligenti del personale del campeggio) - La Struttura non risponde di infortuni e ferite accidentali né di danni causati da altri ospiti, da forza maggiore, da calamità naturali, da fenomeni atmosferici eccezionali, e in generale da altre cause non dipendenti da condotte negligenti del personale del campeggio
Art. 34 (Assicurazione) - Si informano gli ospiti del campeggio che Tridente Srl ha stipulato polizza r.c. per la copertura (alle condizioni precisate nella polizza) della responsabilità civile verso terzi.
V° Clausole finali
Art. 35 (Foro Competente) - Per qualsiasi controversia tra la Società ed i clienti ed ospiti della Struttura resta stabilita in via esclusiva la competenza territoriale del Foro in cui ha sede la Società (salva la previsione normativa di diverso Foro di natura inderogabile).
Art. 36 (Legge applicabile) - Il rapporto tra la Società ed i Clienti ed ospiti della Struttura è regolato dalla legge italiana.
AVVERTENZE
Gli ospiti affetti da eventuali intolleranze (alimentari, nei confronti degli animali o di altro tipo) o patologie sono tenuti a valutare autonomamente l'idoneità della Struttura al loro soggiorno.
La Direzione è a disposizione per fornire ogni eventuale maggiore informazione o chiarimento.
Per quanto occorre possa si segnala sin d'ora, che presso la Struttura vengono effettuati trattamenti periodici antizanzare ed utilizzati prodotti chimici per la pulizia, nel rispetto delle previsioni di legge.
Si invitano gli ospiti ad informarsi presso la Direzione per conoscere gli esatti prodotti utilizzati.
Si informa che le Autorità da contattare in caso di emergenza sono:
Pronto Soccorso: 118
Direzione Struttura +39 0431 216125
Vigili del Fuoco 115
Art. 1 (Identificazione e accesso alla Struttura) – L’ospite in arrivo è tenuto a presentarsi all'ufficio accettazione, ove esibirà un documento di riconoscimento per ogni singolo componente del gruppo.
Il soggetto che sottoscrive la scheda ai fini degli adempimenti in materia di P.S. garantisce la correttezza dei dati dichiarati per tutti i componenti del gruppo, assumendo ogni conseguente responsabilità.
Ad ogni ospite verrà rilasciati un bracciale identificativo (che dovrà essere portato al polso da tutti gli ospiti) da esibire all'ingresso della struttura o a richiesta del personale di servizio. L'esibizione della sola chiave non è sufficiente ai fini di dimostrare l'appartenenza alla struttura.
Si avvisano gli ospiti che durante il soggiorno il Personale della Struttura si riserva di verificare l'identità delle persone presenti all'interno della struttura e di controllare la corrispondenza con quanto dichiarato.
Si segnala che l'ingresso non autorizzato integra violazione di norme del Codice Penale (in particolare art. 614 Cod. Pen. in materia di violazione di domicilio).
Art. 2 (Visitatori) - Eventuali visitatori sono ammessi soltanto previa autorizzazione della direzione, e qualora la visita si protragga per più di un'ora sono tenuti al pagamento della tariffa giornaliera.
Anche i visitatori sono tenuti a presentarsi previamente all'ufficio accettazione del campeggio per le pratiche di identificazione e di accesso, consegnando il proprio documento di identità personale che verrà restituito all'uscita.
Durante la permanenza nel campeggio gli stessi sono tenuti ad indossare l'apposito bracciale identificativo.
Art. 3 (Orari Check in e Check out): Si ribadisce che le camere sono disponibili per la consegna dalle ore 15 del giorno di arrivo.
Gli ospiti in partenza devono liberare le camere entro le ore 10:00 e lasciare la struttura entro il medesimo orario, pena l'addebito dell'intera giornata.
Art. 4 (Dotazioni) - Durante il soggiorno il Cliente è tenuto ad aver cura di quanto avuto in dotazione. Guasti, rotture o malfunzionamento di impianti dovranno essere segnalati alla direzione che avrà cura di organizzare il personale addetto alla manutenzione.
Gli ospiti della struttura sono tenuti ad usare con cura ed avvedutezza le biciclette e oggetti avuti in dotazione e a farsi carico delle piccole riparazioni inerenti al normale uso delle stesse. I medesimi saranno altresì tenuti a farsi carico dei costi di riparazione in caso di rotture e malfunzionamenti rilevati all'atto della restituzione al termine del soggiorno.
Art. 5 (Comunicazione Variazioni) - L'ospite è tenuto a comunicare alla Direzione in tempo reale qualsiasi tipo di variazione, in arrivo e in partenza, inerente al suo equipaggio, ovvero riguardante gli occupanti della camera. In difetto non sarà possibile chiedere a posteriori la riduzione del prezzo del soggiorno e la Direzione non sarà responsabile di maggiori addebiti relativi a soggiorni non correttamente comunicati.
Art. 6 (Saldo) - Il saldo del soggiorno potrà avvenire al più tardi il giorno del check-in presso la struttura. Partenze di notte o fuori orario d’ufficio dovranno essere preventivamente concordate con la direzione affinché’ possano essere organizzate.
Art. 7 (Durata minima soggiorno) - In alta stagione è possibile vi sia un soggiorno minimo richiesto.
Art. 8 (Divieto di sub-locazione) - Non è consentita la sub-locazione o cessione a terzi della risorsa e del contratto.
II° Divieti ed obblighi di comportamento degli Ospiti
Art. 9 (Animali) - È vietato introdurre nella struttura cani od altri animali.
Art. 10 (Orario del Silenzio) – Gli ospiti della struttura devono rispettare il silenzio dalle ore 13.30 alle ore 15.30 e dalle ore 23.30 alle ore 7.00 del mattino. Durante tali periodi è assolutamente vietato l'uso di veicoli motorizzati.
In generale, ed anche fuori da tali orari, vanno evitati comportamenti, attività e giochi nonché l'uso di apparecchiature che possano recare disturbo agli altri ospiti e turbare la quiete della struttura.
Art. 11 (Limiti di velocita e modalità di circolazione) - Nell'ambito della struttura vige il limite massimo di velocità di 10 km/h per i veicoli a motore e l'obbligo di rispettare la segnaletica in loco e le norme del codice della strada.
Per qualunque veicolo, anche non motorizzato (ivi comprese le biciclette), vige comunque l'obbligo di comportarsi con particolare prudenza e di adeguare la velocità e la condotta di guida in modo da evitare ogni pericolo per gli ospiti della struttura.
Art. 12 (Minori) - I bambini devono essere costantemente sorvegliati ed accompagnati da una persona adulta, responsabile della loro custodia (anche per eventuali danni a terzi) e della loro sicurezza, mentre la Direzione declina ogni responsabilità in proposito.
Art. 13 (Giochi) - I giochi a disposizione nella Struttura (compresi eventuali giochi acquatici della piscina) e sulla spiaggia devono essere utilizzati nel rigoroso rispetto delle indicazioni fornite.
L'accesso ai giochi è consentito solo ai minori accompagnati da un adulto responsabile.
La Società declina la propria responsabilità per ogni eventuale uso improprio e non consentito.
Art. 14 (Oggetti smarriti) - Gli oggetti trovati all'interno della Struttura devono essere consegnati alla direzione che curerà la restituzione al legittimo proprietario.
Art. 15 (Divieti) - È vietato:
- scavare buche nel terreno;
- accendere fuochi all'aperto;
- versare sul terreno oli, carburanti, liquidi bollenti, salati o di rifiuto;
- lavare auto od altri mezzi;
- stendere recinzioni, teloni ombreggianti, legare o ancorare alcunché alle piante, tirare corde ad altezza d'uomo, installare quant'altro possa costituire pericolo o essere d'intralcio al passaggio; nonché in generale porre in essere ogni condotta che possa costituire pericolo di danno a cose o persone o essere fonte di disturbo per gli ospiti del campeggio.
Art. 17 (Rifiuti) - Carte, mozziconi e rifiuti sono da depositare negli appositi contenitori, e da trattare nel rigoroso rispetto della vigente normativa in materia di raccolta differenziata.
Art. 18 (Prescrizioni della Direzione e del Personale) - La Direzione e il personale del Campeggio si riservano di prescrivere agli ospiti e visitatori della struttura ogni ulteriore condotta necessaria od opportuna per la salvaguardia della tranquillità e della sicurezza delle persone o per la tutela dei beni che compongono la Struttura, con obbligo dei clienti ed ospiti di attenersi rigorosamente alle prescrizioni impartite.
Art. 19 (Certificazioni) - Il Cliente prende atto che la Società possiede la certificazione “UNI EN ISO13009”, la certificazione “UNI EN ISO9001” e la certificazione “UNI EN ISO14001” da parte di Accredia – Ente Italiano di Accreditamento. Il Cliente, per quanto suddetto, s’impegna ad applicare tutte le procedure e/o le modalità di comportamento che la Società richiederà in conseguenza e nel rispetto delle già menzionate certificazioni, in particolar modo relativamente al trattamento dei "rifiuti”.
Art. 20 - (Doveri degli ospiti della struttura e facoltà di loro allontanamento) - In generale un comportamento corretto e prudente all'interno della struttura, in spiaggia e nelle aree attrezzate, così come l'osservanza dell'ordine e della pulizia, sono precisi obblighi degli ospiti del campeggio. In caso di mancato rispetto delle suddette regole di comportamento la direzione avrà facoltà di allontanare dalla struttura i trasgressori.
III° Uso della Piscina
Art. 21 (Caratteristiche tecniche) - Le piscine e le vasche hanno le seguenti profondità:
Piscina Grande area nuoto: prof. 120 cm.
Piscina Bambini: Prof 60 cm
Art. 22 (Giorni e orari di apertura) - La piscina è aperta dalle ore 10.00 alle 19.00 e resta chiusa nell'intera giornata di mercoledì onde consentire la completa pulizia della stessa.
La Direzione si riserva di effettuarne la chiusura anche in diversi giorni od orari, per ragioni di manutenzione straordinaria o di igiene. Negli orari e giorni di chiusura è rigorosamente vietato l'uso della piscina.
Considerata l'esigenza di garantire la fruizione della piscina in sicurezza ed in adeguate condizioni di benessere, la Direzione si riserva di limitare il numero complessivo degli accessi alla piscina anche in caso di eccessivo sovraffollamento, in base alle esigenze del caso concreto.
La Direzione assicura il funzionamento dell'impianto di filtraggio, sterilizzazione e ricambio solo durante il tempo di apertura e non risponde di eventuali lamentele per danni provocati dall'inosservanza di quanto sopra. La stessa avrà facoltà – per garantire il rispetto delle disposizioni sanitarie in materia – di far allontanare dalla piscina le persone che ne usufruissero fuori orario.
Art. 23 (Prescrizioni per l'accesso) - Per poter accedere all'area piscina è necessario lavarsi nelle apposite docce e sciacquarsi nelle vaschette lava-piedi. Per motivi igienici non è consentito l'accesso all'area piscina di carrozzine ed altri oggetti che non possano essere disinfettati.
Deroghe potranno essere concesse dalla Direzione per ausili per disabili, che andranno comunque adeguatamente igienizzati.
L'ingresso è consentito ai soli clienti ed ospiti della struttura che indossano il bracciale di riconoscimento
Art. 24 (Bagnanti inesperti) - I bagnanti inesperti devono usare le vasche loro dedicate e indossare braccioli o giubbotto salvagente. Non è consentito l'accesso alla piscina ai bambini non accompagnati.
Art. 25 (Raccomandazioni) - Si consiglia di lasciar trascorrere un intervallo di almeno tre ore tra il pasto ed il bagno. Per poter usufruire della piscina i bagnanti devono essere esenti da malattie contagiose o comunque trasmissibili, nonché da lesioni o ferite aperte che siano incompatibili con l'uso della piscina.
Art. 26 (Divieti) – È vietato introdurre nella piscina materassini, canotti e simili. Sono proibiti i salti e le spinte dai bordi della piscina, gli scherzi in acqua e le corse nelle vicinanze della piscina, rese scivolose dalla presenza di acqua. È vietato sporcare in qualunque modo l'acqua delle vasche e le aree limitrofe. Il Personale avrà la facoltà di allontanare in qualsiasi momento i bagnanti che mantengono un comportamento non corretto e che contravvengono alle prescrizioni date per la tutela della sicurezza, dell'igiene e dell'incolumità delle persone.
Art. 27 (Dovere di custodia) - Si invitano gli utenti a non lasciare beni incustoditi nell'area piscina.
È altresì vietata l'occupazione prolungata dell'area piscina e dei relativi arredi con asciugamani o altri oggetti personali in assenza del proprietario.
Il Personale avrà facoltà di rimuovere eventuali oggetti lasciati incustoditi, che saranno collocati nell'apposito contenitore presente nella zona piscina.
Art. 28 (Esclusione di responsabilità) - La Direzione declina ogni responsabilità per furti, incidenti o danni a persone o cose dovuti all'imprudenza degli utenti.
IV° Responsabilità degli Ospiti e della Struttura
Art. 29 (Dovere di custodia dei propri effetti personali, denaro e beni di valore – Cassaforte) - Gli ospiti e visitatori della struttura sono tenuti a custodire con attenzione i propri effetti personali. Denaro ed oggetti di valore non vanno lasciati all'interno delle camere o veicoli.
Si segnala che tutte le camere sono provviste di cassaforte e serratura d'ingresso munita di sistema di chiusura.
Gli ospiti delle camere sono tenuti a depositare denaro, preziosi ed oggetti di valore nelle apposite casseforti ed a tenere la camera rigorosamente chiuse.
Considerata la peculiarità della Struttura e dei servizi offerti – campeggio e vacanza in mezzo alla natura - si raccomanda agli ospiti di non portare all'interno della struttura oggetti di eccessivo valore, che andranno comunque dichiarati alla Direzione, con facoltà della Direzione di rifiutare la custodia di oggetti il cui valore appaia sproporzionato rispetto alle caratteristiche della Struttura ed al tipo di vacanza offerto.
La violazione delle indicazioni sopra fornite integrerà grave colpa dell'ospite e comporterà l'esclusione di qualsivoglia diritto al risarcimento.
Art. 30 (Esclusione di responsabilità per perdite e furti) - La Struttura non assume responsabilità per perdita o furto di oggetti e valori non affidati ed accettati in custodia, ovvero non custoditi adeguatamente dagli utenti.
Art. 31 (Esclusione di responsabilità per perdite e furti di veicoli) - Si ricorda che è comunque esclusa ogni responsabilità per furto o perdita di veicoli (ivi comprese le biciclette), e si raccomanda pertanto, ove si tratti di beni di particolare valore, di valutare l'opportunità di sottoscrivere autonoma polizza assicurativa a copertura di furto, perdita o danni.
Art. 32 (Ambiente naturale) - Si ricorda che la Struttura sorge in un ambiente naturale particolare e che la conservazione di tale ambiente e delle sue caratteristiche di spontaneità ed accentuata naturalezza costituisce caratteristica intrinseca e valore aggiunto.
Deve pertanto ritenersi situazione normale – a titolo esemplificativo – la presenza di irregolarità del terreno, la caduta di pigne e di resina etc., nessuna responsabilità potendo essere addebitata alla Struttura in conseguenza del dinamismo intrinseco dell'ambiente naturale in cui il campeggio è immerso.
Si ricorda altresì che durante la stagione possono verificarsi fenomeni atmosferici anche intensi ed addirittura eccezionali. In considerazione degli intensi eventi atmosferici verificatisi negli ultimi anni si consiglia di valutare l'opportunità di sottoscrivere polizza assicurativa a copertura di ogni conseguente possibile danno.
Art. 33 (Esclusione di responsabilità per Danni non dipendenti da condotte negligenti del personale del campeggio) - La Struttura non risponde di infortuni e ferite accidentali né di danni causati da altri ospiti, da forza maggiore, da calamità naturali, da fenomeni atmosferici eccezionali, e in generale da altre cause non dipendenti da condotte negligenti del personale del campeggio
Art. 34 (Assicurazione) - Si informano gli ospiti del campeggio che Tridente Srl ha stipulato polizza r.c. per la copertura (alle condizioni precisate nella polizza) della responsabilità civile verso terzi.
V° Clausole finali
Art. 35 (Foro Competente) - Per qualsiasi controversia tra la Società ed i clienti ed ospiti della Struttura resta stabilita in via esclusiva la competenza territoriale del Foro in cui ha sede la Società (salva la previsione normativa di diverso Foro di natura inderogabile).
Art. 36 (Legge applicabile) - Il rapporto tra la Società ed i Clienti ed ospiti della Struttura è regolato dalla legge italiana.
AVVERTENZE
Gli ospiti affetti da eventuali intolleranze (alimentari, nei confronti degli animali o di altro tipo) o patologie sono tenuti a valutare autonomamente l'idoneità della Struttura al loro soggiorno.
La Direzione è a disposizione per fornire ogni eventuale maggiore informazione o chiarimento.
Per quanto occorre possa si segnala sin d'ora, che presso la Struttura vengono effettuati trattamenti periodici antizanzare ed utilizzati prodotti chimici per la pulizia, nel rispetto delle previsioni di legge.
Si invitano gli ospiti ad informarsi presso la Direzione per conoscere gli esatti prodotti utilizzati.
Si informa che le Autorità da contattare in caso di emergenza sono:
Pronto Soccorso: 118
Direzione Struttura +39 0431 216125
Vigili del Fuoco 115
Il seguente Regolamento ha lo scopo di tutelare la sicurezza e il benessere della clientela nonché l'ordine e la pulizia nell'ambito della spiaggia adiacente alla struttura.
Ogni cliente ed ospite della Struttura è tenuto al rispetto di tutte le norme di legge e dei regolamenti che disciplinano in generale l'attività sulle spiagge e l'uso delle attrezzature, nonché al rispetto dell'Ordinanza di Disciplina delle Attività Balneari e di Sicurezza Balneare emanate dalle competenti Autorità, in vigore presso la località turistica di Bibione.
A tali provvedimenti è data adeguata pubblicità mediante esposizione all'ingresso della Spiaggia.
Si richiama l'attenzione dei clienti ed ospiti sui punti di seguito riportati.
1. Il servizio spiaggia è a pagamento ove non diversamente indicato nella conferma di prenotazione. Ove a pagamento può essere acquistato in fase di prenotazione ovvero direttamente presso la struttura.
2. Per usufruire del servizio occorre rivolgersi alla Direzione per il rilascio dell'apposito Voucher, che va esibito ad ogni richiesta del personale preposto. Il Voucher emesso non è rimborsabile e non è cedibile a terzi. Il cliente deve conservare e portare con sé il Voucher comprovante il suo diritto ad usufruire dei servizi spiaggia, per essere in grado di esibirlo al Personale preposto ai controlli.
3. Non possono esser prelevate sedie o lettini da altri posti spiaggia.
4. Non possono esser occupati con sedie e lettini del posto spiaggia assegnato i posti spiaggia adiacenti.
5. Le attività sportive ed i giochi (pallavolo, calcio, gioco delle bocce, ecc.) sono consentiti solo nelle zone retrostanti gli ombrelloni, e avendo cura di non recare disturbo agli altri clienti ed ospiti. La Società declina ogni responsabilità per danni a cose o persone causati dalle attività praticate da clienti ed ospiti sotto la propria esclusiva responsabilità.
6. Per ragioni di sicurezza è consentito unicamente lo scavo di buche di dimensioni contenute, che non possono essere lasciate incustodite e vanno sempre ricoperte.
7. L'utilizzo dei giochi da parte dei bambini deve avvenire alla presenza dei genitori o delle persone adulte che ne hanno la custodia. La direzione declina ogni responsabilità per un uso improprio delle attrezzature. Si raccomanda di non salire sui giochi bagnati dalla pioggia.
8. È vietato disporre nella zona di lido compresa nei 5 metri dalla battigia ombrelloni, sedie a sdraio, unità da diporto o altri oggetti di ostacolo al transito e alla balneazione. In presenza di stabilimenti balneari, il divieto si estende anche oltre i cinque metri dalla battigia fino alla prima fila di ombrelloni.
9. È vietato gettare rifiuti sull'arenile.
10. È vietato accendere fuochi sulla spiaggia. I trasgressori saranno segnalati alle competenti Autorità.
11. Nel rispetto delle prescrizioni normative vigenti la Società svolge attività di salvataggio e di primo soccorso, in conformità a quanto disposto dall'Ordinanza Comunale per la Disciplina delle Attività Balneari.
12. Significato della bandiera esposta: BLU: servizio di salvataggio attivo e condizioni meteo ideali e sicure per la balneazione; GIALLO: attenzione! Servizio di salvataggio ridotto. - Balneazione consentita; ROSSO: pericolo o mancanza del servizio di salvataggio! - Balneazione sconsigliata.
13. Nel caso in cui lo stato del mare venga giudicato pericoloso ovvero sussistano situazioni di pericolo verrà issata la bandiera rossa. Con tale segnale è sconsigliato fare il bagno e la Strutture declina ogni responsabilità verso coloro che non osservino tale avvertimento.
14. Nelle giornate di vento forte gli ombrelloni dovranno rimanere rigorosamente chiusi, a cura dei clienti ed ospiti. Ogni cliente, in queste circostanze è tenuto ad osservare le disposizioni impartite dal personale di spiaggia. Data la situazione di potenziale pericolo, si sconsiglia la permanenza in spiaggia in caso di condizioni meteorologiche non ideali.
15. Il cliente deve osservare le disposizioni contenute nel presente Regolamento, nelle Ordinanze del Comune e della Capitaneria di Porto e nel Regolamento Comunale per l'uso del Demanio Marittimo, nonché ogni altra disposizione data dalle competenti Autorità. L'inosservanza di tali norme comporterà l'allontanamento dallo stabilimento del trasgressore.
Si raccomanda di non lasciare incustodito denaro, preziosi in genere, indumenti, giocattoli, materassini e qualsiasi altro oggetto personale. La Struttura non risponde di oggetti e/o materiali di proprietà del cliente ed ospiti danneggiati o rubati nell'ambito della spiaggia.
Ogni cliente ed ospite della Struttura è tenuto al rispetto di tutte le norme di legge e dei regolamenti che disciplinano in generale l'attività sulle spiagge e l'uso delle attrezzature, nonché al rispetto dell'Ordinanza di Disciplina delle Attività Balneari e di Sicurezza Balneare emanate dalle competenti Autorità, in vigore presso la località turistica di Bibione.
A tali provvedimenti è data adeguata pubblicità mediante esposizione all'ingresso della Spiaggia.
Si richiama l'attenzione dei clienti ed ospiti sui punti di seguito riportati.
1. Il servizio spiaggia è a pagamento ove non diversamente indicato nella conferma di prenotazione. Ove a pagamento può essere acquistato in fase di prenotazione ovvero direttamente presso la struttura.
2. Per usufruire del servizio occorre rivolgersi alla Direzione per il rilascio dell'apposito Voucher, che va esibito ad ogni richiesta del personale preposto. Il Voucher emesso non è rimborsabile e non è cedibile a terzi. Il cliente deve conservare e portare con sé il Voucher comprovante il suo diritto ad usufruire dei servizi spiaggia, per essere in grado di esibirlo al Personale preposto ai controlli.
3. Non possono esser prelevate sedie o lettini da altri posti spiaggia.
4. Non possono esser occupati con sedie e lettini del posto spiaggia assegnato i posti spiaggia adiacenti.
5. Le attività sportive ed i giochi (pallavolo, calcio, gioco delle bocce, ecc.) sono consentiti solo nelle zone retrostanti gli ombrelloni, e avendo cura di non recare disturbo agli altri clienti ed ospiti. La Società declina ogni responsabilità per danni a cose o persone causati dalle attività praticate da clienti ed ospiti sotto la propria esclusiva responsabilità.
6. Per ragioni di sicurezza è consentito unicamente lo scavo di buche di dimensioni contenute, che non possono essere lasciate incustodite e vanno sempre ricoperte.
7. L'utilizzo dei giochi da parte dei bambini deve avvenire alla presenza dei genitori o delle persone adulte che ne hanno la custodia. La direzione declina ogni responsabilità per un uso improprio delle attrezzature. Si raccomanda di non salire sui giochi bagnati dalla pioggia.
8. È vietato disporre nella zona di lido compresa nei 5 metri dalla battigia ombrelloni, sedie a sdraio, unità da diporto o altri oggetti di ostacolo al transito e alla balneazione. In presenza di stabilimenti balneari, il divieto si estende anche oltre i cinque metri dalla battigia fino alla prima fila di ombrelloni.
9. È vietato gettare rifiuti sull'arenile.
10. È vietato accendere fuochi sulla spiaggia. I trasgressori saranno segnalati alle competenti Autorità.
11. Nel rispetto delle prescrizioni normative vigenti la Società svolge attività di salvataggio e di primo soccorso, in conformità a quanto disposto dall'Ordinanza Comunale per la Disciplina delle Attività Balneari.
12. Significato della bandiera esposta: BLU: servizio di salvataggio attivo e condizioni meteo ideali e sicure per la balneazione; GIALLO: attenzione! Servizio di salvataggio ridotto. - Balneazione consentita; ROSSO: pericolo o mancanza del servizio di salvataggio! - Balneazione sconsigliata.
13. Nel caso in cui lo stato del mare venga giudicato pericoloso ovvero sussistano situazioni di pericolo verrà issata la bandiera rossa. Con tale segnale è sconsigliato fare il bagno e la Strutture declina ogni responsabilità verso coloro che non osservino tale avvertimento.
14. Nelle giornate di vento forte gli ombrelloni dovranno rimanere rigorosamente chiusi, a cura dei clienti ed ospiti. Ogni cliente, in queste circostanze è tenuto ad osservare le disposizioni impartite dal personale di spiaggia. Data la situazione di potenziale pericolo, si sconsiglia la permanenza in spiaggia in caso di condizioni meteorologiche non ideali.
15. Il cliente deve osservare le disposizioni contenute nel presente Regolamento, nelle Ordinanze del Comune e della Capitaneria di Porto e nel Regolamento Comunale per l'uso del Demanio Marittimo, nonché ogni altra disposizione data dalle competenti Autorità. L'inosservanza di tali norme comporterà l'allontanamento dallo stabilimento del trasgressore.
Si raccomanda di non lasciare incustodito denaro, preziosi in genere, indumenti, giocattoli, materassini e qualsiasi altro oggetto personale. La Struttura non risponde di oggetti e/o materiali di proprietà del cliente ed ospiti danneggiati o rubati nell'ambito della spiaggia.